為進(jìn)一步做好市委常委會群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見工作，市委要求從4月中旬開始每名市委常委到市信訪局坐班接訪，面對面征求群眾意見。4月8日上午，市委書記張自銀帶頭落實(shí)市委要求，到市信訪局接訪大廳，公開接待來訪群眾，耐心答疑解惑，熱情幫民解困，現(xiàn)場處理群眾反映的問題。張自銀強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人為本、依法依規(guī)、公開公正的原則，千方百計(jì)滿足群眾合理需求。市委常委、市委秘書長謝宏有，副市長、市公安局局長胡長春陪同接訪。

　　上午9點(diǎn)，張自銀來到市信訪局接訪大廳，數(shù)十名群眾正在工作人員的安排下有序上訪。“張書記您好，我們是溆懷高速的拆遷戶，我們的房子被拆后，補(bǔ)償一直未能到位，希望黨委、政府幫助解決?！眮碜猿较h火馬沖鎮(zhèn)宋家坪村和蘭家灣村的唐來文等5名群眾急切地說。張自銀仔細(xì)聽完他們的訴求后說，國家建高速公路，對群眾來說是件好事，希望大家能給予支持。就他們提出的征地拆遷補(bǔ)償不到位的問題，張自銀表示，對符合國家政策的高速公路征地拆遷補(bǔ)償問題，一定要按照政策補(bǔ)償?shù)轿?，并立即?zé)成市國土局相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)核實(shí)情況、盡快答復(fù)。

　　來自太平橋城市中央住宅樓的劉明華等3位業(yè)主代表向張自銀反映，他們所住的樓房出現(xiàn)了墻體開裂，并有傾斜現(xiàn)象，存在嚴(yán)重的安全隱患，希望能對大樓進(jìn)行權(quán)威鑒定，并協(xié)商解決辦法。張自銀現(xiàn)場責(zé)成住建局和房產(chǎn)局相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求近兩天內(nèi)組織權(quán)威機(jī)構(gòu)對房子進(jìn)行全面權(quán)威鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果商定處理辦法。

　　住在提香莊園小區(qū)的劉碧瓊等3位業(yè)主代表向張自銀反應(yīng)，早在2009年小區(qū)業(yè)主就交了辦房地產(chǎn)“兩證”的錢給開發(fā)商，但是到現(xiàn)在“兩證”還沒有著落。張自銀立刻要求有關(guān)方面負(fù)責(zé)人在核實(shí)情況后給業(yè)主一個(gè)明確答復(fù)。

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　　接訪一直持續(xù)到中午12點(diǎn)半，在3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，張自銀共接訪了5批次、16名群眾。對每一批上訪群眾，張自銀都耐心傾聽、認(rèn)真答復(fù)。接訪結(jié)束后，張自銀囑咐相關(guān)部門，對現(xiàn)場明確的事項(xiàng)一定要逐一落實(shí)，確保信訪群眾反映的問題件件有回音。