一、政策歷史

2025年1月13日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“高效辦成一件事”2025年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單》（國辦函〔2025〕3號），要求各地各部門認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、推動(dòng)“高效辦成一件事”的決策部署，在不斷優(yōu)化2024年度兩批重點(diǎn)事項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌做好2025年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單實(shí)施工作，進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，持續(xù)提升企業(yè)和群眾滿意度、獲得感。

2025年3月18日，湖南省人民政府辦公廳印發(fā)《湖南省“高效辦成一件事”2025年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單》（湘政辦函〔2025〕14號），2025年7月3日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“高效辦成一件事”2025年度第二批重點(diǎn)事項(xiàng)清單》（國辦函〔2025〕70號），2025年8月13日，湖南省人民政府辦公廳印發(fā)《湖南省“高效辦成一件事”2025年度第二批重點(diǎn)事項(xiàng)清單》的通知（湘政辦函〔2025〕41號）。

二、總體要求

2025年7月3日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制的意見》（國辦發(fā)〔2025〕24號），提出了“以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步發(fā)揮“高效辦成一件事”牽引作用，推動(dòng)重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理和常態(tài)化實(shí)施，在更多領(lǐng)域更大范圍加強(qiáng)部門協(xié)同和服務(wù)集成，帶動(dòng)政府治理能力整體提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感，助力高質(zhì)量發(fā)展”的總體要求。

三、重點(diǎn)事項(xiàng)

2025年第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單共15個(gè)“一件事”，其中國務(wù)院部署12個(gè)：個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)、合格境外投資者資格審批與開戶、科技成果轉(zhuǎn)化、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批、新車上牌、建設(shè)項(xiàng)目開工、個(gè)人創(chuàng)業(yè)、結(jié)婚落戶、外國人來華工作、家電以舊換新和手機(jī)等購新補(bǔ)貼申請（2025年度）、汽車以舊換新補(bǔ)貼申請（2025年度）、個(gè)人身后；我省探索的特色事項(xiàng)3個(gè)：農(nóng)村建房、居民個(gè)人信息變更、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)落戶。

2025年第二批重點(diǎn)事項(xiàng)清單共9個(gè)“一件事”：員工錄用、企業(yè)金融服務(wù)（以制造業(yè)企業(yè)為例）、對外承包工程一般項(xiàng)目備案、建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收、登記失業(yè)人員就業(yè)幫扶、境外旅客購物離境退稅、進(jìn)出境郵件通關(guān)、公安交管服務(wù)、社會(huì)救助，涵蓋招聘用工、經(jīng)營發(fā)展、工程建設(shè)、就業(yè)、生活、出行、救助等領(lǐng)域。

四、重點(diǎn)任務(wù)

湖南省人民政府辦公廳要求，各級各部門要統(tǒng)籌推進(jìn)2025年度重點(diǎn)事項(xiàng)清單實(shí)施工作，秉持系統(tǒng)觀念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，構(gòu)建“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)的新格局；要持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，重構(gòu)優(yōu)化辦事流程，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)的賦能作用，確?！案咝мk成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)的常態(tài)化實(shí)施順利推進(jìn)；要加強(qiáng)管理制度建設(shè)，凝聚部門協(xié)作合力，通過協(xié)同審管提升重點(diǎn)事項(xiàng)的綜合管理與監(jiān)管水平。

省直有關(guān)部門特別是重點(diǎn)事項(xiàng)的牽頭部門要將“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)從階段性攻堅(jiān)任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎卫憩F(xiàn)代化的常態(tài)化實(shí)踐，在更多領(lǐng)域、更大范圍內(nèi)不斷拓展，以點(diǎn)帶面提升政府整體效能。

各牽頭單位要充分借鑒前三批重點(diǎn)事項(xiàng)的落地機(jī)制和工作經(jīng)驗(yàn)，盡快建立“業(yè)務(wù)側(cè)+技術(shù)側(cè)”的互動(dòng)機(jī)制、“技術(shù)總支撐+技術(shù)小分隊(duì)”的支撐體系、“上線試運(yùn)行+同步提質(zhì)增效”的推進(jìn)方略，抓緊推進(jìn)“一件事”2025年度二批重點(diǎn)事項(xiàng)落地實(shí)施，取得實(shí)效。

測試先行市州應(yīng)積極開展集中攻關(guān)，為全省提供可推廣復(fù)制的實(shí)施方案和典型經(jīng)驗(yàn)。省數(shù)據(jù)局（省政務(wù)局）要持續(xù)加強(qiáng)對“高效辦成一件事”工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)，確保各重點(diǎn)事項(xiàng)按要求落地實(shí)施，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能不斷提升，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)及群眾的滿意度和獲得感。